Bestellstornierung

warmentis verpflichtet sich zu Transparenz, Fairness und klaren Verfahren im Umgang mit Stornierungen und Rückerstattungen.

Ⅰ. Stornierungsrecht

Eine Stornierung ist innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsschluss möglich, sofern die Ware noch nicht versandt wurde.

Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand der Ware ist eine unmittelbare Vertragsaufhebung ausgeschlossen. In diesem Fall erfolgt die Abwicklung ausschließlich über das Rückgabeverfahren nach Lieferung.

Teilstornierungen bedürfen einer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung.

Ⅱ. Antragstellung

Zur Einleitung einer Stornierung sind folgende Angaben erforderlich:

• Ⅰ. Bestellreferenz

• Ⅱ. Zahlungsbestätigung

• Ⅲ. Ggf. ergänzende Informationen

Die Bearbeitung erfolgt nach vollständigem Eingang aller Unterlagen.

Ⅲ. Rückzahlung

Die Rückzahlung erfolgt über das beim Kauf verwendete Zahlungsmittel.

Die Bearbeitungszeit beträgt üblicherweise 1–3 Bankarbeitstage nach Freigabe der Rückerstattung.

Erfüllte Rückgabebedingungen berechtigen zur Erstattung des Gesamtbetrags einschließlich berechneter Versandkosten.

Ⅳ. Schlussbestimmungen

Nach erfolgter Bearbeitung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung.

Bereits zugestellte Sendungen können nicht storniert, sondern ausschließlich retourniert werden.

Ⅴ. Kundenservice

Adresse: 2618 SHORE WOOD CT NE, CONYERS, GA 30013-1196, USA
Telefon: +1 (229) 207-5550
E-Mail: contact@warmentis.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (MEZ)